Politica de confidențialitate a utilizatorului
Bine ați venit la Politica de confidențialitate a Slotexo. Această pagină explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile personale ale jucătorilor din România și din alte jurisdicții în care operăm. O înțelegere mai clară a practicilor noastre vă ajută să luați decizii informate privind înregistrarea, depozitele, jocul și retragerile. Confidențialitatea persoanelor este importantă pentru noi, iar secțiunile următoare descriu tipurile de date pe care le colectăm, motivele pentru care sunt necesare, perioada de păstrare și măsurile de protecție pe care le aplicăm pentru a păstra informațiile în siguranță și accesibile, în conformitate cu standardele aplicabile pentru jocurile online.
Tipuri de date pe care le colectăm
Date personale
În timpul înregistrării contului și al verificării, colectăm date de identitate precum numele complet, data nașterii, adresa din România, numărul cărții de identitate sau al pașaportului, e-mailul și telefonul. Detaliile de plată furnizate pentru depozite sau retrageri sunt de asemenea tratate ca date personale. Folosim aceste informații pentru a confirma eligibilitatea și pentru a preveni fraudele.
Date tehnice
Informațiile despre dispozitiv și conexiune sunt înregistrate automat când accesați serviciile noastre. Acestea includ adresa IP, tipul browser-ului, sistemul de operare, identificatori ai dispozitivului și localizarea geografică, acolo unde este permis. Jurnalele tehnice ajută la diagnosticarea problemelor, detectarea activităților suspecte și optimizarea securității pentru utilizatorii din România și din alte locuri.
Date tranzacționale
Toate înregistrările tranzacțiilor legate de depozite, pariuri, câștiguri, pierderi și retrageri sunt stocate. Detalii privind moneda, cum ar fi conversiile RON sau EUR, marcajele temporale și metadatele metodei de plată sunt păstrate pentru a susține administrarea contului, conformitatea reglementară și soluționarea disputelor.
Cum sunt utilizate informațiile
Administrarea contului, verificarea identității, procesarea plăților și asistența pentru clienți reprezintă utilizările principale ale datelor colectate. Prevenirea fraudei, verificările anti-spălare de bani și monitorizarea jocului responsabil necesită acces la înregistrările personale și tranzacționale. În plus, datele agregate și anonimizate pot fi analizate pentru a îmbunătăți stabilitatea și securitatea serviciilor fără a identifica jucătorii individuali.
Protecția datelor și practici de securitate
Măsuri tehnice și organizatorice solide protejează datele dumneavoastră. Criptarea prin HTTPS este aplicată pe întreaga noastră platformă, iar controalele de acces limitează cine din echipă poate vizualiza informații sensibile. Evaluări de securitate periodice, detectarea intruziunilor și practici de stocare sigură sunt folosite pentru a reduce riscul accesului neautorizat. Când terți prelucrează date în numele nostru, garanțiile contractuale și auditările asigură conformitatea cu standardele noastre.
Cookies și tehnologii de urmărire
Cookies-urile și tehnologii similare asigură funcționalități de bază, gestionarea sesiunii și analize. Jucătorii din România pot accepta sau gestiona preferințele privind cookie-urile prin bannerul de cookie și setările contului. Furnizorii terți de analiză pot primi date de utilizare anonimizate pentru a îmbunătăți performanța, dar niciuna dintre datele de plată nu sunt stocate în cookie-urile de analiză.
Drepturile dumneavoastră privind datele
Acces și portabilitate
Cererile pentru copii ale datelor personale sunt procesate prompt. Oferim rezumate accesibile ale informațiilor pe care le deținem, inclusiv înregistrările tranzacționale, și, acolo unde este posibil, punem la dispoziție formate citibile de mașină pentru portabilitate.
Corectare și ștergere
Datele personale incorecte sau depășite pot fi actualizate prin contul dumneavoastră sau contactând suportul. Cererile de ștergere sunt evaluate în raport cu obligațiile legale și de reglementare - de exemplu, cerințele AML și fiscale pot impune retenții limitate chiar și după închiderea contului.
Partajarea datelor și terți
Partajarea este limitată la furnizorii de servicii necesari operării - procesatori de plăți, servicii de verificare a identității, parteneri pentru prevenirea fraudei și consultanți juridici. Informațiile pot fi dezvăluite pentru a respecta solicitările legale ale autorităților. Transferurile în afara României sau UE sunt supuse unor garanții adecvate pentru a menține nivelul de protecție.
Actualizări ale acestei politici de confidențialitate
Actualizările politicii sunt publicate pe site-ul nostru și notificate prin e-mail acolo unde este necesar. Schimbările semnificative care îi afectează pe jucătorii din România vor fi anunțate în avans, când este posibil. Continuarea utilizării serviciilor noastre după o actualizare indică acceptarea termenilor revizuiți.